Questão número 256914

"Abordagem que consiste em pontuações de premissas teóricas e conceituais e outras metodologias relacionadas, para avaliar como audiências, usuários, clientes e cidadãos percebem, compreendem e sentem suas interações com instituições, mídias, mensagens e como usam a informação e outros recursos nesses processos."

Desenvolvido por Brenda Dervin, em 1972, o método descrito acima é o

• A.

  incidente crítico.

• B.

  estudo de comunidades científicas.

• C.

  delphi.

• D.

  sense-making approach.

• E.

  information brockers.