Questão número 257478

Na prática do serviço de referência, segundo o modelo de Taylor (1962), o nível de necessidade de informação em que o usuário consegue apresentar uma hipótese, mas não sabe como encontrar uma resposta, é o:

• A. visceral;
• B. consciente;
• C. negociado;
• D. formalizado;
• E. cognitivo.