A. que permite o envio e o recebimento de mensagens eletrônicas ou de indivíduo para indivíduo, ou para grupos de interesses especiais, possibilitando discussões com os membros dos grupos;
B. que permite ao usuário ligar-se com outros computadores na internet;
C. de um dos serviços mais interessantes, permitindo conversações ao vivo, à distância, entre pessoas ou grupos, como se todos estivessem em um mesmo local;
D. de transferência de arquivo, que permite ao usuário transferir arquivos de um computador remoto para o sistema local;
E. contendo lista de endereço E-mail único que permite às pessoas receberem uma mensagem e a troca de informações entre instituições locais e internacionais.