Questão número 257593

Uma das principais categorias em que se dividem os estudos de uso de catálogos é:

• A. determinação da proporção dos clientes da biblioteca que fazem uso do catálogo;
• B. identificação das pessoas que não usam o catálogo;
• C. identificação junto aos clientes do grau de frustração no uso do catálogo;
• D. determinação do percentual de buscas de item conhecido;
• E. identificação do percentual de buscas por assunto.