Questão número 257687
Biblioteconomia - Geral - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2002
A expressão "processo de referência" é empregada atualmente para denominar
- A.
o momento em que o usuário expõe sua questão para o sistema.
- B.
exclusivamente o momento de assistência prestada ao usuário que busca uma informação.
- C. o serviço pontual de localização de documentos pelo bibliotecário.
- D. momento em que o acervo de informações é consultado.
- E. atividade global de execução do serviço de referência.
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