Questão número 257719
Biblioteconomia - Serviço de referencia - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP) - 2012
O processo de referência é usualmente subdividido nos seguintes oito passos sequenciais:
- A. necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; problema; estratégia de busca; processo de busca; solução; planejamento.
- B. diagnóstico; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; solução; processo de busca; resposta; necessidade de informação.
- C. questão inicial; questão negociada; problema; necessidade de informação; estratégia de busca; processo de busca; apropriação da informação; difusão.
- D. necessidade de informação; processo de busca; problema; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; resposta; apropriação da informação.
- E. problema; necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; processo de busca; resposta; solução.
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