Questão número 257766
Biblioteconomia - Organização e tratamento da informação - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2014
Segundo Almeida (2005), os instrumentos que orientam a ação, mas não especificam a sequência cronológica, chamamse
- A. políticas.
- B. procedimentos.
- C. manuais de serviço.
- D. fluxogramas.
- E. regras.
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