Questão número 257951

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o diagnóstico organizacional é "o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações". Considerado por essa autora como "a linha de base para o plano de ação da organização", ele pode ser dividido nas seguintes etapas:

• A.

  coleta, tabulação e análise.

• B.

  definição, proposição e operacionalização.

• C.

  conhecimento do ambiente, coleta de dados e sistematização.

• D.

  ambientação, operacionalização e flexibilização.

• E.

  preparação, elaboração e implementação.