Dentre os fatores facilitadores que compõem o modelo genérico de gestão do conhecimento, tem-se o conjunto constituído de
- A. liderança, cultura organizacional, medição e avaliação e tecnologia da informação
- B. cultura organizacional, medição e avaliação, tecnologia da informação e ambiente externo
- C. medição e avaliação, tecnologia da informação, ambiente externo e difusão
- D. tecnologia da informação, ambiente externo, difusão e compartilhamento
- E. competência essencial, compartilhamento, difusão e organização e armazenagem