Questão número 258241

Ao planejar um serviço de disseminação seletiva de informações, os bibliotecários do Tribunal Regional do Trabalho da 23a Região identificaram, em uma etapa chamada definição da política, as categorias de usuário e os recursos informacionais existentes na biblioteca.

Ocorre que os profissionais estão

• A. incorretos; a política envolve a escolha da equipe e do sistema a ser usado para o serviço.
• B. incorretos; a identificação de usuários e recursos deve ser feita durante o diagnóstico.
• C. incorretos; o público-alvo e os materiais são definidos na etapa denominada estruturação.
• D. corretos; trata-se da etapa inicial do planejamento e consiste na análise do ambiente (interno e externo) e do contexto.
• E. corretos; além disso, nessa etapa, identificam-se as características do serviço, como método de envio das informações.