Questão número 258423

Estudos de uso da coleção são também vistos como estudos de usuários centrados no sistema, ou seja, que partem do sistema bibliotecário para, a partir dele, identificar interesses e preferências dos usuários. Esses estudos têm por característica

• A. fortalecer o papel do usuário na tomada de decisões.
• B. identificar demandas reprimidas.
• C. reforçar a conduta passiva dos usuários.
• D. influenciar demandas futuras.
• E. representar um instrumento de relações públicas e marketing da biblioteca.