Questão número 258568
Biblioteconomia - Serviço de referencia - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2005
Com relação ao serviço de referência, julgue os seguintes itens.
As questões de referência podem ser classificadas em: informacionais (factuais e bibliográficas), instrucionais ou direcionais (orientação ao uso dos recursos da biblioteca, encaminhamento a outras bibliotecas, apoio aos trabalhos de usuários) e questões de pesquisas.- C. Certo
- E. Errado
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