Questão número 258623

A política de referência estabelece três objetivos gerais: o primeiro é o serviço de referência enquanto imagem da instituição; o segundo, o serviço de referência como polo de excelência para a recepção, a orientação e a pesquisa de informação; e o terceiro objetivo, o serviço de referência como:

• A. escolha dos documentos a serem adquiridos para a formação do acervo;
• B. intermediário entre uma necessidade de informação e as fontes de informação;
• C. participação ou não em uma rede de informação ou consórcio;
• D. produto de informação oferecido aos usuários reais e potenciais;
• E. serviço de informação oferecido aos usuários reais e potenciais.