Questão número 258661
Biblioteconomia - Serviços de informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2017
Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. O modelo de comportamento informacional conhecido como estado anormal de conhecimento considera que uma necessidade de informação surge a partir de uma anomalia reconhecida no estado de conhecimento do usuário, referente a um tópico ou uma situação.
- C. Certo
- E. Errado
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