Questão número 259259

O processo que visa esclarecer a questão do usuário em suas próprias palavras, tornar disponível a informação que o bibliotecário necessita para entender a necessidade do usuário e verificar que tanto o usuário como o bibliotecário partilham o mesmo entendimento sobre a necessidade de informação é conhecido como

• A. comunicação da questão.
• B. entrevista de referência.
• C. processo de referência.
• D. negociação da questão.
• E. busca da informação.