Questão número 259516

Ao comparar o modo de busca apresentado por um consulente na entrevista de referência com a maneira como as informações são organizadas nas fontes de informação específicas, disponíveis na biblioteca, o bibliotecário releva a terminologia e a estrutura das fontes a serem consultadas.

Esse procedimento constitui o quarto dos oito passos, descritos por Grogan (2001), para o processo de referência denominado

• A.

  solução potencial

• B.

  resultado de busca

• C.

  processo de busca

• D.

  questão inicial

• E.

  questão negociada