Em seu manifesto para bibliotecas públicas, de 1995, a UNESCO declara que serviços e materiais específicos devem ser postos à disposição dos utilizadores que, por qualquer razão, não possam usar os serviços e os materiais correntes, como, por exemplo,
estudantes de ensino fundamental e médio.
estudantes universitários.
donas-de-casa.
trabalhadores.
pessoas deficientes.
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