NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 25, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.
O público que freqüenta as bibliotecas vai em busca de informações bibliográficas, quase sempre para localizar um determinado assunto, um autor, ou a obra pelo título. Para promover o atendimento, é correto orientar para que o acesso às informações sobre a obra solicitada, deva iniciar:
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