Questão número 260405

Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, indicadores são conceitos que começaram a surgir muito recentemente na literatura referente a projetos sociais que precisam ser incorporados pela área de Ciência da Informação. Segundo essa autora, citando Tanaka e Melo, indicadores são

• A.

  convenções técnicas estabelecidas com a cooperação e o consenso de todas as partes envolvidas, visando à racionalização, uniformização e à simplificação de serviços e processos.

• B.

  medidas normativas da abrangência dos resultados organizacionais, consideradas as peculiaridades locais.

• C.

  índices de penetração dos serviços entre a comunidade atendida.

• D.

  metas numéricas de aplicação simples, mas que não permitem interpretações e carecem de flexibilidade.

• E.

  váriáveis, características ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior significado ao que se quer avaliar.