Questão número 261967

Em uma máquina do tempo você retorna ao ano de 1876 e participa de um Congresso da ALA. O palestrante é Samuel Sweet Green. Antes mesmo do início da palestra, você sabe que ele vai apresentar uma proposta de

• A.

  reserva de mercado para os bibliotecários norteamericanos.

• B.

  metodologia para análise de necessidades do usuário.

• C.

  avaliação holística da biblioteca.

• D.

  criação de uma base de dados sobre biblioteconomia e documentação.

• E.

  serviço formalizado de atendimento ao usuário.