Questão número 261996

O fator determinante de uso de um serviço de informação, que se configura como critério de avaliação por promover a satisfação das necessidades do usuário do modo mais eficiente possível, é a

• A.

  qualidade.

• B.

  disponibilidade.

• C.

  acessibilidade.

• D.

  exaustividade.

• E.

  fidedignidade.