Questão número 262048

Acerca de estudos de usuários, assinale a opção correta.

• A.

  A ausência de conhecimento necessário para o prosseguimento de uma linha de ação faz que o usuário sintase impedido de buscar informação em outra fonte ou outro sistema.

• B.

  O uso de questionários para a coleta de dados e o uso de métodos estatísticos para a tabulação de resultados, a fim de correlacionar dados de perfil com aspectos do comportamento informacional, são utilizados para a realização dos estudos de usuários desde os primeiros estudos divulgados.

• C.

  Os usuários tendem a usar a informação mais fácil de ser obtida (mais acessível) em detrimento daquela de maior qualidade ou confiabilidade.

• D.

  Nessa perspectiva, a informação deixa de ser entendida como documento ou item informacional usado ou acessado pelos usuários e passa a justificar os termos de sua relação.

• E.

  A ausência dos resultados de uma avaliação de usabilidade determina o comportamento ou a opinião do usuário: aspectos relevantes para determinar o grau de eficácia e eficiência de um produto.