O estudo de usuários, segundo Cunha; Amaral e Dantas (2015), tem inúmeras razões para sua realização. NÃO é razão para a realização desse tipo de estudo:
- A. Identificar as necessidades de informação para a tomada de decisão e para a avaliação da efetividade de um sistema ou serviço de informação.
- B. Analisar a interação do usuário com o sistema.
- C. Minar os estudos científicos e os estudos comparativos.
- D. Identificar as características gerais dos usuários.