Questão número 262151

Os estudos de usuários podem ser divididos em três tipos: estudos de necessidades e hábitos, estudos de uso e satisfação, e estudos de impacto. Esses últimos referem se à análise

• A. dos hábitos de leitura e de busca da informação.
• B. dos efeitos e consequências dos serviços bibliotecários sobre um indivíduo, grupo ou comunidade.
• C. dos canais de comunicação utilizados pelos usuários na obtenção da informação.
• D. das necessidades de informação dos usuários com relação aos sistemas de recuperação de informação.
• E. da satisfação dos usuários com os serviços disponibilizados pelas unidades de informação.