Questão número 262645

As seguintes providências de caráter geral: 1) solicitar ajuda de especialistas que possuam o perfil indicado para elaborar o diagnóstico da situação; 2) envolver as pessoas-chave da instituição no processo dessa mudança; 3) visualizar a reação das pessoas, antecipadamente; 4) detectar em que direção os esforços precisam ser empreendidos, são aplicáveis às unidades de informação para

• A.

  reduzir a resistência na implantação do marketing.

• B.

  melhorar o desempenho das unidades de informação.

• C.

  promover a oferta de produtos e serviços.

• D.

  detectar as necessidades institucionais.

• E.

  escolher o tipo de marketing mais adequado.