Questão número 262727

A busca da qualidade nos serviços e produtos pelas organizações é provavelmente uma das marcas características do final do Século XX e início do Século XXI. No âmbito internacional surgiu uma série de normas voltadas para essa área, que deram origem a grande variedade de projetos e regulamentações, sendo publicadas e gerenciadas pela

• A.

  IFLA – Federação Internacional de Associações de Bibliotecas.

• B.

  ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.

• C.

  ISO – Organização Internacional para Normalização.

• D.

  OAIS – Sistema de Informação para Arquivos Abertos.

• E. FID – Federação Internacional de Documentação.