Questão número 262938

Assinale a opção correta acerca da avaliação de serviços de informação.

• A.

  Dados sobre livros emprestados ou usados na biblioteca são importantes na avaliação das necessidades potenciais dos usuários.

• B.

  A avaliação dos serviços de informação pode ser subjetiva ou objetiva. No primeiro caso, baseia-se em opiniões, no segundo, em dados quantificáveis.

• C.

  Por não implicar custo real para a biblioteca, o tempo do leitor é desconsiderado para efeito de avaliação de custo-eficácia.

• D.

  As avaliações dos serviços oferecidos pela biblioteca devem basear-se apenas nas demandas efetivamente expressas pelos seus usuários.