Questão número 262950
Biblioteconomia - Organização e administração de bibliotecas - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2008
Para que as unidades de informação atendam às necessidades dos usuários de forma eficaz, são necessárias constantes avaliações e análises dos serviços prestados. Julgue os itens que se seguem acerca desse tema.
A norma da Organização Internacional de Normalização (ISO), nomeada Library Performance Indicators, que estabelece indicadores de desempenho, aplica-se a qualquer tipo de biblioteca e orienta o processo de elaboração de uma avaliação de desempenho de unidades de informação.
- C. Certo
- E. Errado
O Provas e Concursos é um banco de dados de questões de concursos públicos organizadas por matéria, assunto, ano, banca organizadora, etc
