Questão número 262985

Sobre a avaliação de unidades de informação, é correto dizer que a

• A.

  eficiência refere-se à satisfação do usuário.

• B.

  eficácia mede o grau com que os objetivos foram atingidos; está relacionada aos resultados.

• C.

  efetividade indica que o usuário pode acionar o sistema de informação para fazer a sua busca.

• D.

  eficiência é a capacidade de planejar serviços de qualidade.

• E.

  eficácia refere-se aos procedimentos de indexação.