Questão número 264076

Para Ramos (1999), nas bibliotecas universitárias pode ser uma ferramenta valiosa de avaliação, auxiliando no planejamento global, colaborando para o fornecimento de serviços de alta qualidade em diferentes áreas. Podem ser incluídos itens relacionados às funções na biblioteca, como administração, instalação, orçamento, pessoal, acervo, serviços e produtos.

Esta afirmação refere-se a:

• A.

  Definição de usuários.

• B.

  Captação de recursos.

• C.

  Elaboração de projetos.

• D.

  Estabelecimento de rotinas.

• E.

  Estabelecimento de padrões.