Biblioteconomia - Planejamento, gestão da informação e do conhecimento - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2008
Abrangência, acessibilidade, atualidade, confiabilidade, precisão e validade são alguns indicadores utilizados para
desenvolver sistemas de classificação facetada e tesauros.
avaliar a qualidade das fontes e dos sistemas de informação.
formular políticas de atendimento ao usuário em serviços de referência.
levantar o diagnóstico situacional de bibliotecas e serviços de documentação.
planejar modelos organizacionais e de gestão e medir sua eficácia.
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