Biblioteconomia - Planejamento, gestão da informação e do conhecimento - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2008
Atualmente, muitas organizações e unidades de informação estão mudando os seus conceitos e alterando suas práticas gerenciais, investindo mais nas pessoas, posto que entendem que estas são
a causa da maioria dos problemas organizacionais.
o elemento que menos impacta nos custos operacionais.
o diferencial competitivo que garante o sucesso organizacional.
o principal empecilho para o sucesso organizacional.
o fator de desequilíbrio na estrutura de qualquer sistema organizacional.
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