Questão número 264422
Biblioteconomia - Princípios e funções administrativas em bibliotecas, estrutura organizacional, as grandes áreas funcionais da biblioteca, marketing - Fundação Carlos Chagas (FCC) - 2015
A metodologia da Gestão de Qualidade se fundamenta em quatro pilares: a centralidade do cliente, a melhoria contínua, a orientação global para os problemas de qualidade e
- A. a gestão por processos.
- B. a gestão do conhecimento.
- C. o controle de tempos e medidas.
- D. a valorização das gerências intermediárias.
- E. a gestão holística.
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