Questão número 264472

Dentre os benefícios da aplicação da gestão da qualidade com base na ISO 9000 em serviços de informação, aquele que preconiza a padronização das atividades, através da documentação elaborada e treinamento dos envolvidos é o de abordagem

• A. contínua.
• B. fatorial.
• C. processual.
• D. sistêmica.