Questão número 264485

Para que o Serviço de Referência On Line seja bem sucedido, é necessário que

• A.

  exista equipamento de informática em quantidade adequada para o atendimento local.

• B.

  os bibliotecários tenham uma atitude menos preconceituosa em relação ao atendimento on line.

• C.

  o serviço de referência tradicional seja totalmente reformulado.

• D.

  o planejamento do serviço ocorra com a participação dos usuários.

• E.

  exista uma interface amigável de boa navegação, a fim de atrair o usuário.