Questão número 264491

Caracteriza-se pela comunicação direcionada, de forma individualizada, procurando manter os usuários informados sobre as últimas publicações de acordo com um perfil de interesses, e envolvendo a coleta e análise de informações segundo a sua relevância e a divulgação de dados.

Trata-se do serviço de

• A.

  indexação e recuperação de informações.

• B.

  atendimento ao usuário.

• C.

  estratégia de busca de informação.

• D.

  disseminação seletiva da informação.

• E.

  gestão de relacionamento com o usuário.