Pode ser visto como um meio a mais disponível para a divulgação da informação, indo ao encontro da necessidade dos usuários de recuperação de informação personalizada e representando uma extensão dos serviços convencionais de referência. Trata-se do serviço de
referência personalizada.
customização seletiva da informação (CSI).
informação direcionada e segmentada (DSI).
disseminação seletiva da informação (DSI).
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