Questão número 264519

Uma das fases do processo de referência é a de busca. Entre as falhas que podem ocorrer nessa fase estão aquelas relacionadas com a falta de perseverança. Isto pode ter como consequência

• A.

  o excesso de esforço físico por parte do bibliotecário.

• B.

  falhas na verificação de referências cruzadas ou de discrepâncias encontradas na busca.

• C.

  a não utilização de todas as pistas disponíveis.

• D.

  distrações na anotação e localização dos itens.

• E.

  a influência do aspecto físico dos livros na sua seleção como fonte de resposta às questões.