Questão número 264577
Biblioteconomia - Recursos e serviços de informação - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2009
Quanto aos serviços de referência, julgue os itens que se seguem.
Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução constituem o processo normal de referência.
- C. Certo
- E. Errado
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