Questão número 264660

Em serviços de informação, autores como Barter Jr (1994) têm salientado que, a despeito de toda a revolução tecnológica e de instrumentos cada vez mais avançados para o controle e disponibilização de informações, o importante é o investimento

• A.

  no pessoal qualificado para o atendimento dos clientes.

• B.

  na aquisição de materiais de informação mais adequados às necessidades dos clientes.

• C.

  em sistemas mais amigáveis para acesso aos materiais disponíveis.

• D.

  em espaços físicos que possibilitem acessibilidade e conforto aos clientes dos serviços de informação.

• E.

  na disponibilidade de acesso rápido aos documentos eletrônicos.