A finalidade do serviço de referência e informação é:
definir o assunto principal de uma publicação, para atender ao interesse da instituição;
oferecer serviços de correio eletrônico ao usuário, sobre assuntos variados;
relacionar um conjunto de publicações que o autor consultou para escrever a sua obra;
permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações;
permitir que as informações fluam eficientemente entre as fontes de informação e quem precisa de informações;
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