Questão número 264688
Biblioteconomia - Recursos e serviços de informação - FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO) - 2009
O valor que pode ser medido pela quantidade e qualidade das mudanças produzidas, alicerçado no diagnóstico da situação antes e depois, de modo a viabilizar a comparação dos dois momentos de um serviço de informação é a(o):
- A.
eficácia
- B.
efetividade
- C.
responsabilidade
- D.
eficiência
- E.
controle.
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