Questão número 264706
Biblioteconomia - Recursos e serviços de informação - Universidade de Pernambuco (UPE / UPENET / IAUPE) - 2006
Existem seis fases do processo de referência das unidades de informação. Destas, o usuário é envolvido diretamente em quatro. As outras duas, executadas somente pelo bibliotecário de referência, são:
- A.
a seleção da mensagem e a seleção da resposta
- B.
a negociação e a renegociação da questão.
- C.
a estratégia de busca e a análise da resposta.
- D.
o desenvolvimento da estratégia de busca e a busca da informação propriamente dita.
- E.
a seleção das fontes e a negociação da questão
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