Questão número 264743

Assinale a opção correta acerca do serviço de referência em bibliotecas.

• A.

  O serviço de referência é definido como o serviço prestado no balcão de atendimento da biblioteca, por meio da utilização proficiente de obras de referência ou seus equivalentes em meio eletrônico.

• B.

  Na prestação do serviço de referência, não há perguntas inaceitáveis, pois não cabe ao bibliotecário julgar se deve ou não atender determinados tipos de demandas dos usuários.

• C.

  As fontes utilizadas para apoio ao serviço de referência incluem fontes impressas e orais.

• D.

  As buscas mais eficazes são aquelas em que a estratégia de busca é definida de forma rígida para evitar a recuperação de material irrelevante.