Questão número 264858
Na entrevista de referência, um usuário não consegue expressar verbalmente e com precisão toda a extensão de sua necessidade de informação, tendendo a solicitar material sobre assunto genérico ou amplo, quando, na verdade, o que deseja é bastante específico. Nesse caso, um bibliotecário experiente verificará a ocorrência de
- A. efeito homeostático
- B. ambiguidade de termos.
- C. consulta residual
- D. questão incompleta
- E. demanda negativa
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