Questão número 264928

A fase do processo de referência que se destina a definir a demanda do usuário, bem como esclarecer e identificar a quantidade, nível e material que pode atendê-la é conhecida como

• A.

  seleção da resposta.

• B.

  desenvolvimento da estratégia de busca.

• C.

  seleção da mensagem.

• D.

  busca.

• E.

  negociação da questão.