Segundo o código de ética profissional do assistente social em vigor, constitui-se deveres do assistente social nas relações como usuários:
exercer sua autoridade de maneira a limitar o direito do usuário de participar de decisões de seu interesse;
esclarecer aos usuários, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional;
contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população;
ser solidário com outros profissionais no atendimento à população, sem, todavia, eximir-se de denunciar as práticas abusivas ao código de ética;
respeitar as normas e princípios éticos das outras profissões, contribuindo para o melhor atendimento à população usuária.
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