Questão número 277165
Ciência da Computação - ITIL - Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN) - 2014
O ciclo Operação de Serviço, do ITIL, é composto por vários processos e funções. Assinale os dois processos do ciclo operação de serviços.
- A. Central de serviços e gerenciamento de incidentes.
- B. Gerenciamento técnico e gerenciamento de problemas.
- C. Gerenciamento de eventos e cumprimento de requisição.
- D. Gerenciamento de operações de TI e gerenciamento de acesso.
- E. Gerenciamento de aplicações, gerenciamento de liberação e implantação.
O Provas e Concursos é um banco de dados de questões de concursos públicos organizadas por matéria, assunto, ano, banca organizadora, etc
