Ciência da Computação - Gestão de TI - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2014
Acerca dos conceitos relacionados à gestão de processos de negócios, julgue os itens subsequentes. As melhorias de processo específico ou departamentais requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças transformacionais de processos que afetam a organização requerem uma abordagem bottom-up.
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