Questão número 279483
NÃO se trata de uma das cinco publicações da biblioteca da ITIL v3
- A.
Desenho de serviços.
- B.
Transição de serviços.
- C.
Melhoria contínua de serviços.
- D.
Especificação de serviços.
- E.
Estratégia de serviços.
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